پذیرش
از جمله مهمترین بخش های آزمایشگاه که در ارتباط مستقیم با مراجعه کنندگان است، بخش پذیرش و جوابدهی است. همکاران ما در بخش پذیرش، در بدو ورود شما عزیزان، کلیه امور مربوط به پذیرش ازجمله تعیین هویت اشخاص، ثبت مشخصات و ثبت آزمایش های درخواستی را به انجام می رسانند. همچنین در این بخش، به منظور سهولت شما مراجعه کنندگان محترم و کاهش خطا های رایج در نمونه گیری، پرسنل پذیرش دستورالعمل های لازم برای انجام آزمایش ها را در اختیار شما قرار داده و راهنمایی های لازم را انجام می دهند. آزمایشگاه حکیم جهت انجام هرچه بهتر این امور بهترین فضا و مجرب ترین پرسنل را در اختیار داشته تا موجبات رضایت شما مراجعه کننده عزیز را فراهم آورد.
لازم به ذکر است الکترونیک شدن فرآیند پذیرش و تایید بیمه ها منجر به افزایش مدت زمان انتظار مراجعین شده است، با این وجود آزمایشگاه حکیم با تامین نمودن فضای مناسب و افزایش سرعت عمل، تمام تلاش خود را جهت کاهش این زمان به کار گرفته است.
جوابدهی
بعد از انجام آزمایش ها و تعیین هویت فرد دریافت کننده جواب، نتایج آزمایش ها تحویل فرد درخواست کننده می شود. در آزمایشگاه حکیم جوابدهی آزمایش ها با رعایت استانداردهای جهانی و کمترین خطای ممکن انجام می شود، همچنین آزمایشگاه حکیم جهت صرفه جویی در وقت شما عزیزان، با بکارگیری پیشرفته ترین و به روزترین تجهیزات، زمان جوابدهی را به حداقل زمان ممکن کاهش داده است.